Software para empresas de servicios a domicilio
Si tu empresa atiende en la casa o en el sitio del cliente, WIP ordena cada visita: quién va, cuándo llega, qué hizo y cuánto vale. Tu cliente sigue el servicio por WhatsApp, sin llamar a preguntar.
- +4 millones de servicios gestionados
- Operamos en 10 países de LATAM
- Soporte en español y técnico 24/7
Atender a domicilio con Excel y WhatsApp tiene un costo
En un servicio a domicilio el cliente espera en su casa. Cada minuto de incertidumbre se convierte en una llamada o en un reclamo.
"¿A qué hora llega?"
El cliente no sabe quién va ni cuándo llega, y la operación tampoco tiene cómo responderle con datos.
La agenda vive en chats
Direcciones, horarios y novedades repartidos entre conversaciones que nadie puede auditar después.
El profesional no reporta
No sabes si ya llegó, si terminó o si hubo una novedad hasta que alguien pregunta.
Cobros hechos a mano
Recargos por horario, distancia o tipo de servicio calculados en una hoja de cálculo, con errores.
Cómo WIP ordena tus servicios a domicilio
Una sola herramienta para la oficina, para el profesional que va a la casa del cliente y para el cliente que lo espera.
Cada visita con hora y responsable
Cada servicio se crea con los datos del cliente, la dirección, la hora programada y el formulario del tipo de servicio.
Asignación por cercanía y disponibilidad
WIP asigna al profesional más cercano y disponible, o según prioridad y tarifa, de forma automática o manual.
Seguimiento en vivo
Ves en el mapa quién va en camino, quién está disponible y quién ya está donde el cliente.
Tu cliente informado por WhatsApp
Recibe quién lo atiende, cuándo llega y puede chatear y calificar el servicio, sin descargar ninguna app.
Formularios por tipo de servicio
Cada servicio tiene su propio formulario y sus estados: no es lo mismo una plomería que una visita veterinaria.
Evidencias y firma del cliente
Fotos antes y después, documentos y la firma del cliente, cargados desde la app y ligados al servicio.
Tarifas automáticas
El valor se calcula con tus reglas por cliente, tipo de caso, distancia u horario, incluidos los recargos nocturnos.
Portal para clientes empresa
Si atiendes a aseguradoras o empresas, cada una puede tener su perfil para solicitar servicios y seguirlos en tiempo real.
Servicios a domicilio que se gestionan con WIP
Hogar, salud, mascotas y mantenimiento: cada tipo de servicio con sus propios flujos, formularios y tarifas.
Con tu equipo propio o con una red de proveedores
WIP tiene una solución para cada forma de operar. Si tu gente hace el servicio, es WIP Equipos; si coordinas una red que lo hace por ti, es WIP Red.
WIP Equipos
Para empresas que prestan el servicio con su propio personal en campo: técnicos, cuadrillas o conductores. Planes mensuales, sin cláusulas de permanencia.
Conoce WIP EquiposWIP Red
Para corporativos que coordinan una red de proveedores o contratistas externos y necesitan controlar tiempos, cumplimiento y trazabilidad.
Conoce WIP Red
Preguntas frecuentes
¿Qué es un software para servicios a domicilio?
Es una herramienta para coordinar las visitas que tu empresa hace en la casa o el sitio del cliente: agenda cada servicio, lo asigna al profesional adecuado, muestra su ubicación en tiempo real, informa al cliente y guarda la evidencia y el valor de cada visita.
¿WIP sirve para médicos, enfermeras o veterinarios a domicilio?
Sí, para la operación de la visita: asignación, seguimiento, avisos al paciente o al dueño de la mascota, evidencias y tarifas. WIP no es una historia clínica electrónica; si la necesitas, WIP puede convivir con tu sistema clínico.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Con la experiencia app sin app reciben cada evento del servicio por WhatsApp y pueden calificar al final.
¿Sirve si trabajo con profesionales independientes?
Sí. Puedes gestionar a tu equipo propio con WIP Equipos o coordinar una red de proveedores y profesionales externos con WIP Red, con la misma trazabilidad.
¿Cuánto cuesta?
WIP Equipos funciona con planes mensuales desde 200 servicios al mes, sin cláusulas de permanencia y con la implementación incluida. Para operaciones más grandes armamos un plan a la medida.
¿Qué tan rápido lo tengo funcionando?
En días, no en semanas. Te acompañamos en la configuración de tus tipos de servicio, formularios y tarifas.
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